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En Mi PC -> Panel de control -> Red, el protocolo TCP/IP debe estar instalado y asociado al Adaptador de Acceso telefónico a redes. Si el Adaptador de Acceso telefónico a redes es el único adaptador de red que tenemos instalado, y figura TCP/IP, es seguro que lo está, pero si estamos usando alguna tarjeta de red local, debemos asegurarnos que el TCP/IP también está asociado al Adaptador de Acceso telefónico a redes. Debería aparecer la siguiente entrada:
TCP/IP->Adaptador de Acceso telefónico a redes.
Si no aparece, reinstale el protocolo TCP/IP.
Si aparece y su ordenador está conectado a una red local, su problema puede estar ocasionado por la configuración de dicha red local, o a los controladores del mismo adaptador de red. Consulte con el administrador de su sistema.
