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Si vengo de otro proveedor, ¿que debo hacer?

Si dispones de conexión ADSL con otro proveedor, antes de solicitar el alta con Arrakis deberás hace lo siguiente:

1. Es muy importante que en primer lugar curses convenientemente la solicitud de baja de la conexión ADSL en tu anterior proveedor. Hasta que la baja no sea efectiva, Arrakis no podrá comenzar los trámites del alta de tu nueva ADSL.

2. En caso de haber solicitado la línea ADSL a otro proveedor pero no llegaste a disfrutarla, al igual que en el caso anterior, deberás cerciorarte de la baja definitiva de esta solicitud, ya que sobre un mismo número de teléfono no pueden existir dos solicitudes de línea ADSL.

En ambos casos, si en el transcurso de los trámites de contratación abonaste la cuota de alta del servicio e instalaron en tu domicilio el SPLITTER solo deberías pagar a Arrakis la cantidad de 6,01 € por este concepto^*.