Hitos de Arrakis

Nace Arrakis. Internet empieza a crecer en España; todavía son pocos los privilegiados que tienen la oportunidad de acceder a la Red.

Arrakis entra en la aventura de ofrecer servicios de Internet con el objetivo de ofrecer servicios de calidad a precios razonables.

Arrakis apoya la creación de IRC-Hispano, la red de chat más importante de España.

Arrakis rompe el mercado del acceso a Internet con una importante reducción del precios de sus servicios.

Primer proveedor en disponer de 34MB con Infovía.

Arrakis inaugura sus comunicaciones Internet vía satélite. Un acuerdo con la compañía norteamericana MCI nos conecta directamente con EEUU y junto con la tecnología de rutado OSPF (Open Shortest Path First) nos permite acceder por el camino más rápido a las redes americanas.

Arrakis se afianza en el mercado, convirtiéndose en el proveedor de referencia en el mercado de Internet Español.

La compañía de telecomunicaciones British Telecom (BT) adquiere Arrakis en el marco de sus inversiones en España, con objeto de liderar el mercado multimedia.

Comienza el “boom” por los servicios de acceso gratuitos. Arrakis consciente de lo que el cliente nos demanda, sigue en su línea de servicios de pago y apuesta por la calidad y un cuidado Servicio de Atención al Cliente.

Arrakis lanza la comunidad virtual Pobladores.com.

Arrakis comienza a utilizar la red de acceso implantada por BT: Interpista. Gracias al despliegue de tecnología de red de BT en España y Europa, Arrakis dispone de su propia de red de conexión a Internet que abarca todo el territorio nacional.

Arrakis inaugura el Centro de Operaciones Multimedia (COM) de BT. Con una inversión cercana a los 6 millones de euros (unos 1000 millones de pesetas) , Arrakis comienza a trabajar con su nueva plataforma de servidores y telecomunicaciones.

Pioneros en ofrecer ADSL en España gracias a las redes de BT Pista ADSL y la cobertura tecnológica de BT en España.

El 26 de Junio del 2000 Arrakis lanza la primera tarifa plana del mercado, adelantándonos a la resolución del gobierno y al resto de proveedores. Este lanzamiento precipitó el fenómeno de la Tarifa Plana en España con varios meses de antelación sobre el calendario previsto.

La “fiebre” por los servicios gratuitos empieza a decaer. Arrakis, bajo la fórmula de ISP no gratuito, sigue apostando por la calidad en las distintas modalidades de acceso y hosting, junto con un buen Servicio de Atención al Cliente, hechos avalados por los numerosos tests emitidos por las publicaciones más importantes del sector especializado.

En Marzo de 2001, Arrakis segrega sus negocios de Portal e ISP. Genie, una nueva empresa también perteneciente al Grupo BT, gestiona desde esa fecha los portales que había desarrollado Arrakis, mientras que la sociedad original dedicará todos sus esfuerzos a potenciar el negocio de ISP.

Arrakis es el primer Proveedor de servicios de acceso a Internet en obtener la certificación de calidad QUALICERT de SGS.

Esta certificación de calidad está orientada a que los servicios y productos ofrecidos a los clientes de Arrakis cumplan unos estándares de calidad. Por ello, la certificación de Arrakis ha sido desarrollada de acuerdo a un plan de control externo elaborado a tal efecto por la certificadora SGS. Este plan contempla auditorias de seguimiento anuales, una auditoria de certificación y un plan de control continuo.

Arrakis lanza la primera tarifa plana 24 horas del mercado por 24 €/mes: Tarifa Plana Arrakis24. Como ocurrio en el año 2000 con Arrakis Barra Libre, este lanzamiento vuelve a precipitar el lanzamiento de este tipo de servicio en el mercado de Internet español.

Arrakis lanza Arrakis Voz. Como nuevo operador de telefonía, ARRAKIS puede ofrecer Servicios de Voz y distintos planes de ahorro en las llamadas de teléfono a precios sin competencia y la posibilidad de disponer de un único operador integral de Internet y Teléfono para las comunicaciones de nuestros Clientes.

Arrakis lanza Arrakis PRO, la nueva propuesta de productos y servicios avanzados de Arrakis dirigido a empresas y profesionales. Este catálogo nos permite ofrecer a nuestros Clientes y Distribuidores un amplio abanico de servicios que cubren desde los requerimientos básicos de conectividad de una empresa hasta las soluciones más avanzadas de comunicaciones y presencia en Internet. Arrakis PRO ofrece un catálogo de productos y servicios modular y flexible que permite configurar soluciones de Internet a la medida de las necesidades de nuestros clientes

Arrakis lanza al mercado una nueva propuesta de productos y servicios avanzados dirigidos a empresas y profesionales. Este catálogo nos permite ofrecer a nuestros Clientes y Distribuidores un amplio abanico de servicios que cubren desde los requerimientos básicos de conectividad de una empresa hasta las soluciones más avanzadas de comunicaciones y presencia en Internet. Un catálogo de productos y servicios modular y flexible que permite configurar soluciones de Internet a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Arrakis lanza los primeros paquetes combinados de acceso ADSL + Llamadas del mercado. Con el compromiso de ofrecer siempre las mejores condiciones a nuestros clientes, Arrakis ofrece a todos sus clientes la actualización de sus productos de forma totalmente gratuita.

Arrakis proveedor de ADSL más valorado en España. Un estudio independiente de valoración de los proveedores de ADSL en España realizado por DiceLaRed mediante la observación de más de 12.000 mensajes en 80 foros concluye que Arrakis se ha convertido en el más valorado, por delante de Telefónica.

Lanzamiento de nuevas soluciones de comunicación empresarial: Arrakis SMS, Arrakis Soporte Ofimático, Arrakis CreaWeb, Arrakis Backup OnLine. Un conjunto de aplicaciones que se extiende con gran éxito entre nuestros clientes y que permite a Arrakis seguir avanzando en su línea innovadora de prestación de servicios para PYMEs.

Si inicia la duplicación de la velocidad de los accesos ADSL en España, la velocidad mínima pasa de 256 Kbps a 512 Kbps. Arrakis adapta todos sus servicios en un tiempo record para ofrecer esta duplicación de velocidad de forma totalmente transparente y gratuita para sus clientes.

Arrakis amplia su catálogo de servicios para PYMES con el lanzamiento de un conjunto de revolucionarias soluciones integrales: Arrakis eAutonomo, Arrakis eDespacho, Arrakis eOficina. Estas nuevas soluciones potencian el posicionamiento de Arrakis en este segmento de mercado alcanzando durante este año más de 2.000 nuevos clientes PYMEs.

Nueva duplicación de la velocidad de los accesos ADSL en España, esta vez de 512 Kbps a 1 Mbps. De nuevo, Arrakis adapta todos sus servicios de forma gratuita para todos sus clientes sin producir interrupciones de servicio para los clientes durante el proceso de migración.

Como parte de la estrategia de diversificación de clientes iniciada en 2003, Arrakis se consolida como factoría de servicios de comunicaciones e informática para la pequeña y mediana empresa. Bajo este enfoque, Arrakis comienza a operar con el logotipo y la imagen corporativa de BT para este segmento de mercado (www.bt.es/empresas). Arrakis mantiene su presencia para el mercado doméstico internauta ofreciendo soluciones de acceso a Internet y telefonía diferenciadas por sus altos niveles de calidad de servicio y atención al cliente.

Lanzamiento de BT VIP, el servicio que revolucionará las comunicaciones de las empresas Españolas. Un servicio INTEGRAL Y GESTIONADO de telefonía IP para PYMES que permite a una empresa ahorrar hasta un 40 por ciento en su gasto en telecomunicaciones.

Arrakis galardonada con el premio a la calidad concecido por la agencia de calidad de Internet IQUA

Arrakis obtiene el sello de calidad IQ una vez superada la auditoría de sus páginas Web http://www.arrakis.com y http://empresas.bt.es. El resultado de la auditoría certifica que Arrakis cumple el código de conducta IQUA (Agencia de Calidad de Internet) que puede consultarse en www.iqua.net.