Calidad de Servicio

Arrakis es el único proveedor de servicios de Internet miembro de ASIMELEC en disponer de la certificación de calidad QUALICERT de SGS.

La certificación de Arrakis esta desarrollada de acuerdo a un plan de control externo elaborado a tal efecto por la certificadora SGS. Este plan contempla auditorias de seguimiento anuales, una auditoria de certificación y un plan de control continuo, todo ello dentro del marco establecido por Asimelec.

A través de la Certificación Qualicert se controla continuamente:

• La calidad de nuestra organización
• La calidad y funcionamiento de los equipos
• La formación y cualificación de nuestros recursos humanos
• La calidad del servicio de acceso a internet
• El cumplimiento de un código deontológico
• La satisfacción de nuestros clientes

Grupo SGS
El Grupo SGS es líder en servicios de inspección y control para el comercio internacional en agricultura, minerales, petróleo y productos de consumo, así como en certificación y servicios a gobiernos e instituciones internacionales. SGS también ofrece soluciones específicas para los sectores de industria, medio ambiente, logística, higiene y turismo.